Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM son procesados el mismo día.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío varía según el peso del pedido y la ubicación de entrega. El envío es gratuito en pedidos mayores a $999 MXN.

¿Cómo sé si la refacción es compatible con mi vehículo?

Cada producto incluye información sobre los vehículos compatibles. Si tienes dudas, puedes contactarnos con la marca, modelo, año y número de motor de tu vehículo y te ayudaremos a encontrar la pieza correcta.

¿Los productos son originales?

Sí, trabajamos exclusivamente con marcas reconocidas a nivel mundial como Bilstein, Febi Bilstein, Mann Filter, ATE, MOTUL, CTR y Blue Print. Todos nuestros productos son 100% originales con garantía de fábrica.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original y no haya sido instalado. Contáctanos para iniciar el proceso.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestro local. Al finalizar tu compra selecciona la opción "Recoger en tienda" y te notificaremos cuando esté listo.

¿Tienen garantía los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. En caso de defecto de fabricación, lo reemplazamos sin costo adicional.

¿Por qué comprar en EuroRefacciones?

Paga menos y recibe exactamente lo que ordenaste. Sin sorpresas, sin sustitutos, con el respaldo de expertos en refacciones europeas.

Las 6 razones principales

💰 Precios más bajos que los marketplaces

Al comprar directamente con nosotros eliminas las comisiones que los marketplaces cobran a sus vendedores — y que siempre se trasladan al precio final. Nuestros precios son precios reales, sin inflación artificial.

✅ Recibes exactamente la marca que elegiste

En los marketplaces es común recibir una marca diferente a la que ordenaste — muchas veces sin previo aviso. Con nosotros, si ordenaste Febi Bilstein, recibes Febi Bilstein. Siempre. Sin sustitutos.

🔧 Soporte técnico especializado

¿No estás seguro de qué pieza necesitas? Nuestro equipo conoce a fondo los autos europeos. Te ayudamos a identificar la refacción correcta para tu VW, Audi, BMW, Mercedes-Benz, Seat, Volvo o Porsche — antes y después de tu compra, por WhatsApp.

📦 Stock real, no dropshipping

Tenemos inventario físico propio, verificado diariamente. Si el producto aparece como disponible en nuestra tienda, está en nuestro almacén y lo enviamos el mismo día o al día siguiente. Sin esperas inesperadas ni cancelaciones tardías.

🚗 Compatibilidad verificada con tu vehículo

Nuestro sistema de búsqueda por año, marca y modelo te muestra únicamente las piezas compatibles con tu auto específico. Sin adivinar, sin devolver piezas incorrectas, sin perder tiempo.

🧾 Factura electrónica (CFDI)

Emitimos factura electrónica en todas tus compras. Ideal para talleres mecánicos, flotillas y empresas que necesitan deducir gastos de mantenimiento vehicular.

EuroRefacciones vs Marketplaces

⚡ EuroRefacciones Marketplaces
Precios sin comisiones ✓ Precio directo Comisiones incluidas
Marca garantizada ✓ 100% garantizado No siempre
Stock real verificado ✓ Inventario propio Variable
Soporte técnico especializado ✓ Expertos en autos europeos Sin soporte técnico
Compatibilidad verificada ✓ Sistema YMM incluido Descripción genérica
Factura electrónica (CFDI) ✓ Siempre disponible No garantizado

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Más de 1,400 piezas OEM originales para autos europeos. Envío a todo México.

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